الملف التراكمي

مفتّش على الباب وملفك مكدّس: لماذا تحتاج الواجهات والفواصل؟ أذكر زميلاً عزيزاً كان يملك أفضل الوثائق في المدرسة، لكن ملفه كان كومة أوراق في محفظة بلاستيكية. حين طلب منه المفتش جدول التوزيع السنوي، استغرق خمس دقائق في البحث وهو يتصبب عرقاً. لم تكن المشكلة في كفاءته، بل في غياب هيكل يقود اليد إلى الورقة المطلوبة. … اقرأ المزيد